Script 5 · Abordagem Inicial
Respondeu ou curtiu no Instagram
Retoma o assunto do post do Instagram e leva a conversa pro WhatsApp com uma pergunta.
Quando usar
Use quando o paciente respondeu um story, comentou um post ou mandou direct, e você quer continuar a conversa no WhatsApp.
Onde usar
Direct do Instagram com o número, ou WhatsApp se ele já passou o contato.
Em palavras simples
Responder a um story é um interesse pequeno. Citar o post lembra ele do assunto, e a pergunta aberta convida a falar mais.
Passo a passo
- Veja qual post ou story ele respondeu.
- Troque [ASSUNTO DO POST] pelo tema.
- Envie pelo WhatsApp, se tiver o número.
- Responda à dúvida e proponha o próximo passo.
Dica
Só chame no WhatsApp se ele passou o número ou pediu para continuar por lá.
O que evitar
Mandar uma mensagem longa de apresentação para quem só curtiu ou respondeu com um emoji.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica 👋 Vi sua mensagem no Instagram sobre assunto do post. Vim continuar por aqui, que fica mais fácil de explicar e combinar horário. O que você quer saber sobre isso?