Script 4 · Abordagem Inicial
Preencheu o formulário do site
Primeiro contato rápido com quem preencheu o formulário do site, perguntando o que ele procura.
Quando usar
Use quando o paciente deixou nome e telefone no site e a clínica faz o primeiro contato, de preferência em poucos minutos.
Onde usar
WhatsApp, em texto, em poucos minutos depois do formulário.
Em palavras simples
A pessoa acabou de pedir contato e ainda está com o celular na mão. Citar o site mostra que você sabe por que está escrevendo, sem parecer mensagem aleatória.
Passo a passo
- Abra o formulário e veja o que ele preencheu.
- Envie a mensagem em poucos minutos.
- Espere a resposta.
- Use o que ele escreveu para dar o próximo passo.
Dica
Se o formulário já tem o procedimento, cite na mensagem em vez de perguntar o que ele procura.
O que evitar
Deixar passar horas ou escrever como se ele tivesse mandado mensagem primeiro.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica. Vi que você deixou seu contato no nosso site agora há pouco, então vim te dar um oi por aqui. Me conta o que você estava procurando?