Script 17 · Ativação de Base
Pediu orçamento há meses e nunca fechou
Retoma um orçamento antigo de forma leve e oferece mandar os valores atualizados.
Quando usar
Use quando o paciente recebeu um orçamento meses atrás, nunca respondeu se ia fazer e hoje a conversa está parada.
Onde usar
WhatsApp, em texto, depois de conferir se o orçamento antigo ainda consta no sistema.
Em palavras simples
Oferecer o orçamento atualizado dá um motivo simples para voltar a conversar e ainda deixa claro que o paciente não tem obrigação nenhuma de fechar.
Passo a passo
- Abra o orçamento antigo e confira o que foi proposto.
- Preencha [PROCEDIMENTO] com o nome do que foi orçado.
- Envie e espere a resposta antes de mandar qualquer número.
- Se o paciente topar, envie o orçamento novo por escrito.
Dica
Só diga que os valores mudaram se for verdade. Se não mudaram, troque por “posso reenviar o orçamento?”.
O que evitar
Não mande o valor antigo já na primeira mensagem nem fale em desconto para empurrar a decisão.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica. Há um tempo você pediu o orçamento de procedimento e a gente não chegou a conversar de novo. Os valores podem ter mudado desde então. Se ainda tiver interesse, posso te mandar o orçamento atualizado?