Script 56 · Follow-up
Orçamento enviado há 2 ou 3 dias
Primeiro retorno educado depois do orçamento: pergunta se ele conseguiu ver e se quer alguma explicação.
Quando usar
Use quando o orçamento foi enviado há 2 ou 3 dias e o paciente ainda não comentou nada.
Onde usar
WhatsApp, em texto, 2 a 3 dias depois de enviar o orçamento.
Em palavras simples
Nessa etapa o paciente ainda está avaliando. Um contato leve mostra atenção sem pressionar a decisão.
Passo a passo
- Abra o orçamento enviado e confirme o assunto.
- Troque [PROCEDIMENTO] pelo nome do tratamento.
- Envie a mensagem.
- Anote na ficha a data do contato e quando será o próximo.
Dica
Marque o próximo retorno na agenda já ao enviar este. Assim você não depende de lembrar.
O que evitar
Perguntar “e aí, vai fechar?”. A pergunta certa nessa fase é sobre dúvidas, não sobre decisão.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica 😊 Tudo bem? Te mandei o orçamento de procedimento há uns dias e queria saber se você conseguiu olhar. Ficou alguma coisa que você quer que eu explique?