Script 98 · Pós-venda
Pedir indicação
Pede de forma leve que o paciente indique a clínica e oferece uma mensagem pronta para encaminhar.
Quando usar
Use com um paciente que está satisfeito e vem sendo bem atendido, para pedir de forma leve que indique a clínica a alguém.
Onde usar
WhatsApp, em texto, depois de um bom atendimento ou de um elogio.
Em palavras simples
Muita gente indicaria, mas não sabe como. Uma mensagem pronta para encaminhar tira o trabalho de explicar e a indicação acontece.
Passo a passo
- Escolha um paciente que já elogiou ou terminou uma etapa bem.
- Envie a mensagem sem pressa.
- Se ele aceitar, mande o texto pronto com os dados da clínica.
- Quando a pessoa indicada chegar, avise o paciente.
Dica
Pedir logo depois de um elogio funciona melhor do que pedir fora de contexto.
O que evitar
Pedir indicação para quem acabou de reclamar ou para quem está no começo do tratamento.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica. Ficamos felizes de ter você com a gente. Se algum conhecido ou familiar estiver procurando atendimento, pode passar o nosso contato. Quer que eu te mande uma mensagem pronta pra encaminhar pra essa pessoa?