Script 97 · Pós-venda
Pedir avaliação no Google
Convida quem elogiou a clínica a deixar uma avaliação no Google, com o link na mão.
Quando usar
Use quando o paciente elogiou o atendimento ou deu uma nota alta e você quer convidá-lo a contar isso no Google.
Onde usar
WhatsApp, em texto, logo depois do elogio ou da nota alta.
Em palavras simples
Quem acabou de elogiar já está com o assunto na cabeça. Com o link na mensagem, deixar a avaliação vira um toque no celular.
Passo a passo
- Espere o elogio ou a nota alta do paciente.
- Cole o link de avaliação da clínica no campo.
- Envie a mensagem no mesmo dia.
- Se ele avaliar, agradeça na conversa.
Dica
Teste o link no seu próprio celular antes de usar. Link quebrado faz o paciente desistir.
O que evitar
Mandar para quem teve problema no atendimento ou oferecer algo em troca da avaliação.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica 😊 Ficamos muito felizes com o que você contou sobre o atendimento. Se topar escrever isso numa avaliação no Google, ajuda outras pessoas a conhecerem a clínica. É por aqui: link de avaliação do google. Pode ser só uma frase.