Script 67 · Follow-up
Confirmar a consulta de amanhã
Lembra a consulta de amanhã e pede uma resposta curta (“confirmo”) para manter o horário.
Quando usar
Use na véspera da consulta, para o paciente confirmar presença com uma resposta curta.
Onde usar
WhatsApp, em texto, na véspera da consulta, no meio da tarde.
Em palavras simples
Pedir uma palavra só (“confirmo”) é rápido. E se a pessoa não puder ir, avisa a tempo de você oferecer o horário a outro paciente.
Passo a passo
- Liste os pacientes do dia seguinte na agenda.
- Preencha dia e horário de cada um.
- Envie a mensagem e marque quem confirmou.
- Para quem não responder, tente de novo na manhã da consulta.
Dica
Quando alguém disser que não vai, já ofereça novos horários e chame a lista de espera para o horário liberado.
O que evitar
Mandar só “confirma?” sem dia e hora. O paciente pode se confundir com outra marcação.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica 🗓️ Passando pra lembrar da sua consulta amanhã, dia e horário. Responde “confirmo” pra eu deixar o seu horário garantido, ou me avisa se precisar mudar.