Script 70 · Contorno de Objeção
Achou caro
Acolhe o “achei caro”, mostra as formas de pagamento e descobre se o peso é o total ou a parcela.
Quando usar
Use quando o paciente recebeu o valor e respondeu algo como “tá caro” ou “não tenho esse valor”.
Onde usar
WhatsApp, em texto, logo depois que o paciente reagir ao valor.
Em palavras simples
Quando alguém diz que está caro, quase sempre é o total ou a parcela que assusta. Perguntar isso mostra que você quer ajudar a caber, não baixar o valor na hora.
Passo a passo
- Responda sem demora e sem se justificar.
- Preencha as formas de pagamento reais da clínica.
- Envie a pergunta e espere a resposta.
- Monte a parcela conforme o que ele disser.
Dica
Tenha à mão a simulação de parcelas antes de mandar. Se ele disser que é a parcela, já responda com números reais.
O que evitar
Baixar o valor na hora ou defender o preço com justificativas longas.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Entendo, é um valor que a gente precisa olhar com calma. Hoje a clínica trabalha com formas de pagamento da clínica. O que pesou mais pra você: o valor total ou a parcela por mês?