Script 86 · Fechamento
Confirmar o agendamento
Resume dia, hora, profissional e endereço e pede um “ok” de quem recebeu.
Quando usar
Use logo depois que o paciente escolheu o horário e o cadastro está feito, para fechar o agendamento por escrito.
Onde usar
WhatsApp, em texto, no mesmo momento em que o horário é reservado na agenda.
Em palavras simples
Ter tudo escrito numa mensagem só evita a pergunta “era que dia mesmo?” e dá ao paciente um comprovante para consultar depois.
Passo a passo
- Confira na agenda se dia, hora e profissional estão corretos.
- Preencha os três campos.
- Envie e espere o “ok”.
- Se ele não responder, volte a falar na véspera.
Dica
Fixe a mensagem na conversa ou peça para o paciente salvar. Marque na agenda quem já respondeu “ok”.
O que evitar
Confirmar sem o endereço completo. É o dado que mais gera dúvida no dia.
A mensagem
Tudo certo, nome do paciente! Sua consulta está confirmada 🗓️ Dia e hora: dia e horário Com: nome do profissional Endereço: endereço Se precisar remarcar, é só me avisar com antecedência. Pode me responder “ok” pra eu saber que você viu?