Script 38 · Qualificação
Saber quem participa da decisão
Descobre quem mais participa da decisão e convida essa pessoa para a avaliação ou para a conversa.
Quando usar
Use quando o paciente gostou da ideia mas mencionou alguém, como marido, esposa, pais ou acompanhante, ou quando você percebe que ele não decide sozinho.
Onde usar
WhatsApp, em texto, quando o paciente citar outra pessoa ou demonstrar que precisa consultar alguém.
Em palavras simples
Quando a pessoa que decide também recebe as informações, a conversa não trava depois e o paciente não precisa explicar tudo sozinho.
Passo a passo
- Pergunte quem participa da decisão.
- Ofereça incluir essa pessoa na avaliação ou na conversa.
- Anote o nome e a relação com o paciente.
- Combine o próximo passo com os dois.
Dica
Se a pessoa for vir junto, avise o profissional para reservar um tempo para as perguntas dela.
O que evitar
Não presuma quem decide nem trate o acompanhante como obstáculo.
A mensagem
nome do paciente, quero te ajudar a ter tudo que precisa pra decidir com calma. Tem alguém que participa dessa decisão com você, como marido, esposa ou seus pais? Se quiser, essa pessoa pode vir junto na avaliação ou eu explico tudo por aqui também.