Script 12 · Abordagem Inicial
Conheceu a clínica pessoalmente
Dá continuidade ao encontro presencial, lembrando de onde se conheceram, e pergunta o que ele quer saber.
Quando usar
Use quando o paciente passou na recepção, pegou cartão ou panfleto, ou leu o QR code na clínica ou em um evento e pediu contato.
Onde usar
WhatsApp, em texto, no mesmo dia ou no dia seguinte ao encontro.
Em palavras simples
A pessoa já viu a clínica ao vivo. Lembrar onde se conheceram faz a mensagem parecer continuação, não um contato frio.
Passo a passo
- Lembre onde foi o contato.
- Troque [LOCAL DO CONTATO] por, por exemplo, “na recepção” ou “no nosso evento”.
- Envie no mesmo dia ou no seguinte.
- Responda ao que ele perguntar.
Dica
Se anotou algo que ele comentou na hora, use isso na conversa em vez de perguntar de novo.
O que evitar
Enviar semanas depois, quando ele já nem lembra do contato.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica 😊 Foi bom te conhecer em local do contato. Você pediu nosso contato, então passei por aqui pra dar um oi. O que você gostaria de saber?