Script 19 · Ativação de Base
Aniversário do paciente
Parabeniza de verdade no dia do aniversário e, se existir, avisa do mimo da clínica.
Quando usar
Use no dia do aniversário do paciente para parabenizar, sem oferecer venda. Só mencione o mimo se a clínica tiver um de verdade.
Onde usar
WhatsApp, em texto, de manhã, no próprio dia do aniversário.
Em palavras simples
Lembrar do aniversário sem pedir nada em troca faz o paciente se sentir conhecido pela clínica, e isso pesa mais do que qualquer campanha.
Passo a passo
- Veja na lista de aniversariantes do dia.
- Preencha [MIMO DE ANIVERSÁRIO] só se a clínica realmente oferecer algum.
- Sem mimo, apague o último parágrafo antes de enviar.
- Envie de manhã e responda com carinho se a pessoa agradecer.
Dica
Combine com a gestão o que é o mimo e até quando vale, antes de começar a mandar. Assim ninguém precisa improvisar depois.
O que evitar
Não aproveite a data para empurrar procedimento ou perguntar quando o paciente volta.
A mensagem
Parabéns, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica. Desejamos um dia muito feliz, com saúde e gente querida por perto 😊 E a clínica separou mimo de aniversário pra você. É só me avisar quando quiser usar.