Script 25 · Ativação de Base
Mudança de endereço ou de horário
Avisa a base sobre o novo endereço ou horário e se coloca à disposição para conferir consultas já marcadas.
Quando usar
Use quando a clínica muda de endereço ou de horário de atendimento e precisa avisar quem já é da base antes da data da mudança.
Onde usar
WhatsApp, em texto, com antecedência da mudança e uma lembrança perto da data.
Em palavras simples
Quem avisa antes evita que o paciente chegue no lugar errado ou fora do horário. É um cuidado prático que ele agradece.
Passo a passo
- Confirme a data da mudança e o texto do novo endereço ou horário.
- Preencha [DATA DA MUDANÇA] e [NOVO ENDEREÇO OU HORÁRIO].
- Envie primeiro para quem tem consulta marcada depois da mudança.
- Quando alguém responder, confirme o horário e, se for o caso, mande a localização.
Dica
Mande a localização no mapa logo depois da mensagem e deixe o telefone de contato visível para quem tiver dúvida de como chegar.
O que evitar
Não deixe o aviso para a véspera nem escreva um endereço sem conferir número e complemento.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica. Um aviso importante: a partir de data da mudança, a clínica passa a atender em novo endereço ou horário. Se você já tem horário marcado, me avisa que eu confiro por aqui como fica.