Script 2 · Abordagem Inicial
Veio de um anúncio
Cumprimenta quem veio do anúncio, cita a campanha e pergunta o que ele quer saber.
Quando usar
Use quando o paciente clicou no anúncio e a conversa abre com o texto pronto, tipo “Olá, gostaria de mais informações”.
Onde usar
WhatsApp, em texto, assim que chegar a mensagem pronta do anúncio.
Em palavras simples
O texto pronto do anúncio não diz o que a pessoa quer de verdade. Citar a campanha mostra que você sabe de onde ela veio, e a pergunta deixa ela contar.
Passo a passo
- Confira qual anúncio gerou a conversa.
- Troque [NOME DA CAMPANHA] pelo nome dele.
- Envie e espere a resposta.
- Responda só ao que ele perguntou.
Dica
Tenha à mão o que o anúncio dizia, para não responder algo diferente do que foi mostrado.
O que evitar
Despejar todas as informações do anúncio de uma vez, sem saber o que ele queria.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Aqui é seu nome, da nome da clínica 👋 Vi que você chegou pelo anúncio de nome da campanha. Que bom ter você por aqui! O que você gostaria de saber sobre isso?