Script 43 · Apresentação de Oferta
Pediu o valor do tratamento antes da avaliação
Explica com honestidade que o valor final depende da avaliação, dá a faixa se houver e leva para o agendamento.
Quando usar
Use quando o paciente insiste em saber o preço fechado do tratamento sem nunca ter sido avaliado pelo profissional.
Onde usar
WhatsApp, em texto, quando o paciente pedir preço fechado antes de ser avaliado.
Em palavras simples
O paciente aceita melhor esperar pelo valor exato quando entende o motivo e ainda recebe uma referência para não ficar no escuro.
Passo a passo
- Decida com a clínica se a faixa de valor pode ser informada.
- Se não puder, apague a frase da referência e deixe só a explicação.
- Envie a mensagem.
- Ofereça o horário da avaliação.
Dica
Se a clínica não passa faixa, troque a frase por algo como “o valor depende do que o profissional avaliar” e vá direto ao horário.
O que evitar
Soltar um número fechado só para o paciente parar de perguntar. Se o valor mudar na avaliação, a confiança se perde.
A mensagem
Oi, nome do paciente! Entendo que você queira saber o valor logo, é natural. O motivo de eu não fechar um número agora é que o valor muda conforme o que o profissional encontrar na avaliação. Pra procedimento, a referência é faixa de valor, mas só fica certinho depois de ver o seu caso. A avaliação é seu valor. Quer que eu veja um horário pra você?