Script 47 · Apresentação de Oferta
Apresentar duas opções de tratamento
Mostra as duas opções com valor e diferença, sem favorecer a mais cara, e pergunta qual chamou atenção.
Quando usar
Use quando o profissional indicou dois caminhos possíveis e o paciente precisa conhecer as duas opções para escolher.
Onde usar
WhatsApp, em texto, depois da avaliação e junto com o orçamento.
Em palavras simples
Com duas opções claras, o paciente sente que está escolhendo, e não sendo empurrado para um caminho só.
Passo a passo
- Confirme com o profissional as duas opções realmente indicadas.
- Escreva cada opção com o valor ao lado.
- Explique a diferença em uma frase simples.
- Se ele ficar em dúvida, ofereça uma conversa com o profissional.
Dica
Apresente a opção mais em conta primeiro ou na mesma ordem em que o profissional falou. Isso mostra que você não está escolhendo pelo preço.
O que evitar
Elogiar só uma das opções. O paciente percebe e passa a desconfiar da outra.
A mensagem
Oi, nome do paciente! O profissional deixou duas opções pra você: Opção A: opção a, com valor Opção B: opção b, com valor A diferença entre elas é diferença entre as opções. Uma não é melhor que a outra em tudo, depende do que você precisa. Qual delas te chamou mais atenção?